소비자경험 업계에서 알고있는 15명의 사람들

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 66점으로 2012년(69.1점)보다 2.8점 하락했다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2016년(69.9점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2013년(67점)보다 오히려 높아졌다.