시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 소비자경험 이걸 어떻게 이야기 했는가

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롯데면세점 직원은 “소규모 단체가지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있을 것이다. 한번에 손님들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있다”라고 말했다.