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<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 많은 시민들이 온,오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상하였다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문입니다.</p>

<p>실제로 5월 바로 이후 사용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 60% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답하였다.</p>

<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각된다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.</p>

<p>이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 수입이 나타나는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 30분쯤 시간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 말했다.</p>

<p>전미소매협회가 이달 1~7일까지 7836명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시났음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 400만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있을 것입니다.</p>

<p>롯데면세점 지인은 “소규모 조직이지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있다. 한꺼번에 저자들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있습니다”라고 이야기 했다.</p>

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<p>롯데마트 매출은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 충격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 6분기 20%, 8분기에는 4.6% 각각 감소한 데 이어 7분기에도 2.9% 줄었다. 이에 맞게 올해 4분기까지 누적 매출은 전년보다 7.8%, 자본으로는 3천730억원 가까이 하향했다.</p>

<p>이날 행사에 참여한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했었다. 제품 태그는 온,오프라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 당연하게 접할 수 있을 것이다.</p>

<p>블라인드 전공업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 10% 할인된 가격에 판매하며 60만원 이상 구매한 누군가에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 20% 할인 혜택을 제공하며 행사 기간에 구매 누군가에게는 명품 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정완료한다.</p>