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롯데면세점 관계자는 “소크기 그룹이지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 대비하고 있습니다. 동시에 누구들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있습니다”라고 말했다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단시간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.

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이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천700만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 우수한 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.

이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권했다. 상품 태그는 온,오프라인 사업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 이야기을 뻔하게 접할 수 있다.

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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 활용해 물건이 사람들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기했었다.

현대백화점 신촌점에서는 오는 29일까지 수험표를 가져오면 컨택시, 푸마, 닥터마틴 등 90여개 브랜드에서 최대 40%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 24일까지 식당가 12개 가게에서 7만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.

이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 상품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 마음완료한다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.

블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 10% 할인된 가격에 판매하며 30만원 이상 구매한 저자에게는 사은품을 증정한다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 20% 할인 혜택을 공급하며 행사 시간에 구매 대상에게는 명품 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다.