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<p>롯데면세점 관계자는 “소규모 그룹이지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있을 것입니다. 한꺼번에 누구들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있다”라고 전했다.</p>

<p>실제로 3월 바로 이후 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 40% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답하였다.</p>

<p>17일 대학수학능력시험을 치른 재수생을 격려하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 시작한다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연하게도, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 제공하는 행사를 내놓았다.</p>

<p>우리나라는행의 말에 따르면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 12월까지 3개월 연속 하락하다 3월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나19에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 빠르게 상승하고 있을 것입니다.</p>

<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 다수인 사람들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망했었다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.</p>

<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 형태인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 사용해 물건이 요즘세대를 찾는 형태가 됐다'고 이야기하였다.</p>

<p>애슐리는 한달에 1~6일 진행되던 슐리데이 시간을 늘려 수험표를 가지고 온 고시생들게 19~30일까지 공휴일 디너를 런치가격에 공급한다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 저자에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 유료로 제공하는 프로모션을 진행된다.</p>

<p>CJ온스타일은 6월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 모바일 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>

<p>허나 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2005년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 13년 만에 철수한 경험도 크게 작용했다.</p>

<p>이날 행사에 신청한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권했다. 상품 태그는 온라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 이야기을 당연하게 접할 수 있다.</p>