온라인쇼핑 : 아무도 말하지 않는 것

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 64점으로 2011년(69.1점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2015년(69.1점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2012년(61점)보다 오히려 높아졌다.