전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2019년(69.8점)보다 2.6점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2017년(69.8점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2015년(65점)보다 오히려 높아졌다.</p>